- 저신용 소상공인 전용 정책자금의 함정 [자영업 잔혹사]
- 이경희 기자 2023.01.19
- “매출이 0원인데, 놀리는 것도 아니고, 다들 간절해서 대출신청하는데 너무하네요. 이게 말이 되는 정책인가요?”744점 이하 저신용 소상공인을 대상으로 연 2.0% 고정금리 최대 3000만원까지 대출해준다는 정부 정책에 대한 소상공인 ...
- 가맹점주 울리는 키즈풀 공간대여…고소까지 [자영업 잔혹사]
- 노가연 기자 2023.01.17
- 인기 창업 아이템으로 떠오르고 있는 프랜차이즈 키즈풀 공간대여가 매장 인테리어 공사비를 과하게 부풀려 받고 부실한 공사를 진행해 가맹점주들을 울리고 있다.A씨에 따르면 지난해 3월 자신의 20년 지기 친구가 키즈풀 공간대여 본사를 설 ...
- [소상공人줌] ‘초보 장사꾼’ 이상훈 사장 “배워가면서 일하는 보람 느껴”
- 이재윤 기자 2023.01.17
- 막 수확한 햅쌀이 가게 안쪽에 쌓여 있었다. 바닥에는 각종 곡물을 담은 자루가 놓여 있는데, 이상훈 사장은 곡물을 한 움큼 집어서 상태를 살피고 있었다. 직장생활을 하다 그만 두고 영주상회를 인수한 지 이제 5개월째, 이상훈 사장은 ...
- [독과점에 흔들리는 공공서비스③] 탄력호출요금 인상…국민 부담만 가중
- 김진우 기자 2023.01.16
- 지난 12월 3일 밤 10시부터 새벽 3시까지 탄력 호출료가 중개 호출 일반택시는 4000원까지, 카카오T블루는 5000원까지 적용돼 승차난을 이유로 요금 인상 논란을 불러일으키며 시행되고 있다.호출료 인상은 심야영업 규제가 풀리면서 ...
- 고금리에 등골 휘는 소상공인…기댈 곳은 어디?
- 김진우 기자 2023.01.16
- 소상공인들은 올해 경기 상황을 부정적으로 전망하며 자영업자에 대한 정부의 금융 지원 확대를 요구하는 목소리가 커지고 있다.12일 소상공인연합회에서 내놓은 ‘2023 소상공인 경영전망 실태조사’를 보면 소상공인 73.8%가 경영성과를 ...
- 유통기한 지난 과자 한봉지에 벌금 3500만원?...법원 “김포시, 벌금 과다 ‘환불’ 판결”
- 노가연 기자 2023.01.15
- 김포시가 과자 한 봉지가 유통기한이 지났다며 무리한 벌금을 부과했다는 논란에 휩싸였다.김포에서 마트를 운영하는 A씨는 2022년 6월 마트에서 진열된 유통기한이 경과한 3200원짜리 과자 한 봉지가 단속돼 김포시청에서 3500만원의 ...
- [전통시장人줌] 축산업 김길수 사장 “어려운 시기 겪었고 곧 좋은 철 안 오겠냐?”
- 이재윤 기자 2023.01.13
- “좋은 철만 바라고 있어요.”김길수 사장은 코로나 19로 피해가 크지 않냐는 질문에 이렇게 답했다. 모든 시장 상인들 마음도 그럴 거라고 했다. “사회적 거리두기, 영업시간 제한이 풀려서 조금씩 나아지겠죠.”장사를 한 이래로 작년, ...
- [독과점에 흔들리는 공공서비스②] 카카오T의 과도한 가맹 수수료
- 김진우 기자 2023.01.13
- 카카오T가 비가맹 택시에 대한 불공정 배차 논란이 가중돼 사회적으로 문제가 되고 가맹 택시에 대한 우선 호출이 차고 넘치자 비가맹 택시 기사들에게 월 3만9000원을 받는 이른바 ‘프로멤버십’을 상품화했다. 이는 비가맹 택시 기사들을 ...
- “더 이상 못 버텨요” 코로나19에 고물가·고금리까지…소상공인들 비명
- 김영호 기자 2023.01.12
- 코로나19 대유행 등으로 경기불황이 깊어지면서 소상공인들이 직격탄을 맞고 있다. 2021년 소상공인 종사자가 8만명 가까이 줄었다. 계속된 적자 탓에 빚만 쌓이는 가운데 고물가·고환율·고금리 등 3고에 인건비 상승 등으로 더 이상 버 ...
- 소상공인 노리는 보이스피싱 활개…대응 방법은?
- 노가연 기자 2023.01.11
- 전화금융사기 이른바 ‘보이스피싱’이 사회적 문제로 대두한 지 오래됐지만, 여전히 끊이질 않고 있다. 특히 수법이 갈수록 지능화되고 있어 피해자들이 계속해서 발생하고 있다.통계청이 내놓은 ‘한국의 사회동향 2022’에 따르면 2021년 ...
- [독과점에 흔들리는 공공서비스①] 택시호출시장 불공정배차 실태 보니
- 김진우 기자 2023.01.10
- 택시 호출 앱은 카카오T 외에도 우티(UT)·타다·마카롱을 비롯해 지방자치단체가 만든 공공 앱이 있다. 그러나 가입 기사 수를 보면 카카오T의 지배력이 압도적이다. 플랫폼의 택시 호출 시장의 ‘중개 호출 플랫폼’에서 거의 완전한 독점 ...
- [匠人 줌인] ‘유아용품서 침구류 CEO 변신’ 조영희 “고객 니즈 대응 기술과 노하우 갖춰야”
- 이경희 기자 2023.01.10
- (주)WTC In Dream(이하 WTC) 이정, 조영희 대표 부부는 IMF 직격탄을 맞고 국내 유아용품 시장의 70~80%를 차지하던 회사가 부도를 맞는 아픔을 겪었다. 그때까지 잘 나가던 회사의 사모님 소리만 듣고 살던 조영희 사 ...
- [이태원 참사-차별의 그림자] 이래저래 소상공인만 죽는다
- 이경희 기자 2023.01.10
- ‘10·29 이태원 참사’가 발생한 장소 근처에서 음식점을 하는 A씨는 정부 지원을 받지 못하게 됐다. 사고가 발생한 곳에서 300여m 떨어졌지만, 정부가 이태원 1·2동으로 한정했기 때문이다.앞서 정부는 지난해 11월 28일 ‘10 ...
- [플랫폼에 드리워진 그림자] “과다 수수료·불공정거래 만연...독점규제법 꼭 필요”
- 김진우 기자 2023.01.09
- “2년 전 즈음 택시를 탔는데 기사님이 대뜸 ‘택시 앱 어떤 걸 이용하시냐’ 물어봤다. 앱보다는 길가에서 손들어 택시를 잡는다고 했더니 택시 기사님이 ‘앞으로 앱을 설치한다면 카카오 대신 다른 택시 앱을 설치해달라’라고 얘길 했다. ...
- 소상공인 울리는 맛집 체험단 마케팅...“광고 효과 없고, 과도한 위약금 요구” [제보 PICK]
- 노가연 기자 2023.01.08
- 자영업자들 사이에서 광고대행 업체로부터 피해를 봤다는 사례가 발생하고 있어 주의가 요구된다. 해당 업체는 연 매출 수천만원 이상을 보장한다고 현혹하고 있다.하지만 실제 광고 효과는 없는 것으로 알려졌다. 특히 계약을 해지하면 과도한 ...
- [플랫폼 검증의 시간] 인공지능 or 알고리즘 전문가 역량 필요
- 김영호 기자 2023.01.06
- “알고리즘을 취업규칙으로 보아 근로감독을 한다? 어색한 얘기처럼 들릴지 모르지만 사실 현장에서는 매우 상식적인 얘기다.”오민규 플랫폼노동희망찾기 집행책임자는 지난 11월 22일 라이더유니온·플랫폼희망찾기·공공운수노조·정의당 이은주 의 ...
- [전통시장人줌] ‘한자리서 붙박이 30년’ 이승우 사장 “골목상권 무너지는 걸 이 자리서 몸소 체감”
- 이재윤 기자 2023.01.05
- 삼성시장 상인회 회장을 맡고 있으면서 이곳에서 붙박이로 30년 동안 자리를 지켜온 이승우 사장은 “우리 큰애가 초등학교 1학년 때 시작했는데 지금은 손자가 들”이라며 허허 웃었다. 초등학교 다니던 아들이 손자를 안겨준 세월만큼 시장도 ...
- [다크패턴의 덫] 소비자 눈 속이는 행위 만연
- 김진우 기자 2023.01.05
- 다크패턴은 사람을 속이기 위해 디자인(설계)된 사용자 인터페이스(UI)를 뜻하는 말이다. 인터넷 사이트나 애플리케이션에서 사용자들을 은밀히 유도해 물건을 구매하거나 서비스에 가입하게 한다. 다크패턴은 소비자가 독립적인 의사결정을 하지 ...
- [노동자 잔혹사] 독점적 플랫폼 기업의 노동착취 살펴보니
- 김진우 기자 2023.01.03
- 쿠팡을 포함한 플랫폼 기업들은 지난 수년간 가파른 성장을 해왔다. 특히 코로나 팬데믹으로 인한 비대면 상황이 더해져 더욱 가속했다. 로켓배송으로 성장의 동력을 삼은 쿠팡은 2022년 3분기 매출 6조8000억원, 영업이익 1037억 ...
- [‘모빌리티 시대’ 투명성 어디쯤] 알고리즘, 작업장 그 자체의 일부
- 김영호 기자 2023.01.02
- “알고리즘은 일감 배분만을 담당하는 것이 아니라 업무를 평가하고, 업무 과정을 감시하는 역할을 수행한다. 아울러 알고리즘은 배달이라는 업무 자체가 이루어지는 환경을 제공한다. 배달앱 서버가 오류가 나서 앱 연결이 끊어지면 도로를 달리 ...
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