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[소상공인 경제진단] 소상공인형 CRM의 가치: 서영현 기자 2025.03.20; 소상공인 시장에서 가장 안정적인 매출을 만드는 매장은 유입이 많은 매장이 아니라 반복 방문이 만들어지는 매장이다. 광고와 이벤트로 만들어진 일시적인 매출은 비용이 멈추는 순간 함께 사라지지만 단골이 형성된 매장은 외부 환경이 변해도 ...

[실전경제] 노란우산공제, 정말 ‘최후의 보루’가 되어주고 있나?: 노금종 기자 2025.03.19; “노란우산공제는 가입해 두셨나요?” 소상공인 상담 현장에서 가장 많이 듣는 질문 중 하나다. 정부와 지자체는 노란우산공제를 ‘소상공인의 퇴직금’이라 설명한다. 폐업이나 은퇴 시 최소한의 자금을 지켜주는 마지막 안전장치라고 말한다. 그 ...

[정책 분석] 폐업 소상공인 최대 900만 원 지원… 서울시·정부 이중 수혜 가능: 이경희 기자 2025.03.19; 2025년, 폐업을 선택한 소상공인이 최대 900만 원의 지원금을 받을 수 있는 길이 열렸다. 서울시가 올해 신설한 '재기 지원금' 최대 400만 원과 중소벤처기업부의 '희망리턴패키지' 최대 500만 원을 동시에 신청할 수 있게 된 ...

[실전경제] 지역 특화 산업은 왜 관광 상품으로 끝나는가: 김경훈 대기자 2025.03.18; 지역 산업 정책 현장을 취재하다 보면 반복해서 등장하는 장면이 있다. 새로 조성된 특화 거리, 리모델링된 공동 판매장, 그리고 주말마다 열리는 체험형 축제다. 방문객은 늘어나고 사진은 남지만 계약서는 남지 않는다. 지역 경제가 살아났 ...

[소상공人줌] "1만 개 점포를 40개짜리 시장과 같은 조건으로 심사합니다"… 남대문시장의 호소: 이경희 기자 2025.03.18; 약 1만 개의 상점, 3,500명 이상의 상인회원. 서울 남대문시장은 한국을 대표하는 전통시장이자 최대 규모의 도소매 시장이다. 국내 관광객은 물론 해외 관광객도 찾는 명소다. 그런데 이 시장의 상인회 회장 문남엽(64)씨는 지금 억 ...

[정책 브리핑] 서울시 '공정거래종합상담센터'에서 '민생경제안심센터'로 확대 개편: 김영란 기자 2025.03.18; 서울시가 기존 '공정거래종합상담센터'를 '민생경제안심센터'로 확대 개편하고 소상공인을 위한 원스톱 종합 지원 서비스를 본격 가동한다. 3월 15일 중구 서울시청 서소문청사에서 열린 개소식에서 오세훈 시장은 "소상공인들이 어떤 어려움을 ...

[기자수첩] 매출 3천만 원의 진실···실질 소득 분석: 서영현 기자 2025.03.17; “월 매출 3,000만 원이면 괜찮은 거 아닌가요?” 상담 현장에서 가장 많이 듣는 질문이다. 숫자만 보면 적지 않은 매출처럼 보이지만, 현장의 표정은 전혀 다르다. 서울 강북에서 음식점을 운영하는 한 대표는 이렇게 말했다. “3,0 ...

[경영의 달人] 고등학교부터 미용 하나로 12년… "내 가족에게 안 좋은 건 손님에게도 안 해요": 김영란 기자 2025.03.14; "안된다고 생각하는 것은 안 한다." 꾸미고 김도희 원장(41)의 경영 철학을 요약하면 이 한 문장이다. 머릿결이 상할 것을 알면서도 돈 때문에 시술해달라는 요청을 거절한다. 좋은 재료만 쓰고, 고객의 이야기를 귀 기울여 듣고, 멀리 ...

[이슈추적] 가맹점 과밀출점 실태조사 착수… 프랜차이즈 영업지역 가이드라인 마련: 이경희 기자 2025.03.13; 공정거래위원회가 주요 프랜차이즈 15개사에 대한 '과밀출점 실태조사'에 전격 착수했다. 같은 브랜드 매장이 인접 거리에 과도하게 출점해 기존 가맹점의 매출을 잠식하는 이른바 '과밀출점' 문제가 갈수록 심화되고 있기 때문이다. 공정위는 ...

[소상공人줌] "공모사업 나오면 무조건 신청합니다"…상인들의 이야기: 이경희 기자 2025.03.13; 구로시장. 이름은 오래됐지만, 그 안의 이야기는 지금도 살아 숨 쉰다. 장을 보러 온 어머니, 반찬 한 가지 사러 온 어르신, 점심을 해결하러 들어온 직장인. 대형 마트와 새벽배송 앱이 일상이 된 시대에도 이 시장을 찾는 사람들이 있 ...

[구조분석] 권리금 회수 불투명···폐업과 동시에 사라지는 구조적 자산: 노금종 기자 2025.03.12; “10년을 키운 가게인데, 마지막에 남은 건 빚뿐이었습니다.”수원에서 분식점을 운영하다 최근 폐업한 한 소상공인의 말이다. 그는 장사를 시작할 때 8,000만 원의 권리금을 주고 들어왔다. 상권이 형성되어 있고 단골이 있는 자리였기 ...

[생존전략] 한국에는 왜 산업 공동 브랜드가 없는가: 김경훈 대기자 2025.03.11; 한국의 수출 산업에는 개별적으로는 뛰어난 기술을 가진 기업이 많지만, 산업 전체의 이름으로 세계 시장에서 신뢰를 확보한 공동 브랜드는 거의 존재하지 않는다. 같은 업종의 기업들이 동일한 지역에 모여 있고 생산 품목 또한 유사함에도 불 ...

[이슈 추적] 배리어프리 키오스크 의무화 논란, 영세 자영업자 590만 곳 제외되나: 김영란 기자 2025.03.11; 장애인·고령자의 키오스크 접근성을 보장하는 '배리어프리(barrier-free) 키오스크' 의무화를 둘러싼 논란이 뜨겁다. 국가인권위원회가 지난 2월 "공공 및 민간 사업장에 설치된 무인 주문기(키오스크)에 대해 장애인·고령자 접근성 ...

[서정선의 지역경제진단] 서울 소상공인 산업지도를 그리다: 서정선 칼럼니스트 2025.03.11; 서울은 대한민국에서 가장 많은 소상공인이 밀집한 도시이며 동시에 가장 빠르게 변화하는 소비 환경이 형성되는 공간이다. 그러나 이 도시를 바라보는 시선은 여전히 단편적이다. 많은 이들이 특정 지역의 유동 인구나 임대료, 혹은 업종의 유 ...

[소상공人줌] 만원으로 와플·커피 한 상, 1㎞ 무료배송까지…"아이들이 편히 오는 가게 만들고 싶었어요": 김영란 기자 2025.03.10; 골목 안쪽에 작은 카페가 있다. 간판보다 냄새가 먼저 손님을 끌어당긴다. 갓 구운 와플 향이 골목 끝까지 번진다. 구도로카페. 이름도 소박하고, 가게도 소박하다. 하지만 대표 구민성(42)씨가 이 가게를 연 이유는 전혀 소박하지 않다 ...

[생존전략] 버티는 힘의 구조 ··· 현장 손익계산서로 본 생존 전략: 서영현 기자 2025.03.10; “손님은 계속 오는데 왜 통장에는 돈이 없을까요.”현장에서 가장 많이 듣는 질문이다. 매출은 증가하고 카드 승인 금액도 늘어나지만실제 손에 쥐는 현금은 줄어든다. 이 괴리는 장사의 문제가 아니라 구조의 문제다.지금의 소상공인 손익 구 ...

[경영의 달人] 한 자리에서 37년, 이학박사 원장의 가위질은 오늘도 계속된다: 이경희 기자 2025.03.07; 서울 어느 골목, 빛바랜 간판 하나가 눈에 들어온다. '고추잠자리 미용실'. 37년째 같은 자리를 지키고 있는 이 작은 가게는, 단골 비율이 90%에 달하고 전국 각지에서 손님이 찾아오는 숨겨진 명소다. 원장 노인선(58)씨는 196 ...

[현장 리포트] 서울시 첫 '소상공인 힘보탬 박람회' 개최… 현장 컨설팅부터 판로 확대까지: 이경희 기자 2025.03.06; 서울시가 처음으로 개최한 '소상공인 힘보탬 박람회'가 3월 4~6일 동대문디자인플라자(DDP)에서 성황리에 열렸다. 3일간 누적 방문객 5만 2,000명을 기록한 이번 박람회는 금융·경영·마케팅·디지털 전환·판로 확대 등 소상공인에게 ...

[匠人 줌인] 간이역왕노가리 김치중 대표, 체인점 26개를 만든 15년의 생맥주 철학: 김영란 기자 2025.03.05; 을지로 '만선'의 딱딱한 노가리를 먹다가 "이걸 부드럽게 만들면 어떨까" 하는 생각 하나로 시작됐다. 주류 도매업 직원으로 수십 년을 보낸 김치중 대표(67)는 누구보다 술을 잘 알았다. 그 지식이 10평짜리 동네 호프집을 체인점 2 ...

[금용의 굴레] 신용의 벽···재도전은 왜 더 어려워지는가: 노금종 기자 2025.03.05; “장사가 안 된 게 아니라 구조를 몰랐던 겁니다.”재창업에 나선 한 소상공인의 말이다. 첫 번째 실패 이후 그는 더 열심히 준비했다고 했다.상권 분석도 했고 인테리어 비용도 줄였다. 그러나 두 번째 사업은 더 빨리 무너졌다.이유는 단 ...

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[소상공人줌] 16년을 커피 공방의 형태로 운영해온 이지은 대표의 이야기

[소상공인 생존전략] 온라인·무인점포 소비 확산, 영세 점포는 무엇으로 버틸 것인...

[소상공인 24] "본사만 믿었는데..." 프랜차이즈라는 이름의...

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인터뷰

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[청년창업人] "집에 손님을 초대하는 느낌으로" … 반려동물 카페의 따뜻한 철학

출판사 휴직 중 만화 카페부터 시작한 41세 창업가. 디자이너·바리스타 3명의 팀워크로 '이일삼점'이라는 명칭 탄생. 만화카페 4년, 반려동물 카페 5년…동네 사람들의 쉼터로 자리잡다.

[소상공人줌] 청결과 진심 어린 친절로 만든 서울 속 제주의 맛, 어멍네 고기국수

여행사 일본어 가이드에서 소상공인으로의 화려한 전환. 제주도 향토음식 전문점 8년, 손님들이 '제주도보다 맛있다'고 증언. 청결·친절·정직함으로 지역 맛집의 대명사가 되다.

[匠人 줌인] 플라잉요가·번지피지오 전문 스튜디오, 코로나를 딛고 강사 육성 센터로 성장하다

아내의 요가 강사 경력에서 출발한 부부의 도전, 플라잉요가와 번지피지오 전문 스튜디오. 연신내에서 4년, 미사리로 이전하며 코로나 위기를 정면 돌파한 끈기의 사업가. 단순한 다이어트가 아닌, 진정한 건강을 위한 운동 공간을 꿈...

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이달의 현장르포

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[심층 기획] 파워 블로거·유튜버·인플루언서의 ‘홍보 권력’, 협찬인가 압박인가

[지역상권 성공사례①] 예술이 살린 골목상권

[현장 보고] 급식소 줄에서 마주한 50대 전직 사장님들의 고백

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