소상공인포커스 - 2024년 매장 인테리어 키워드 ′자연·미니멀·체험′

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 자연 소재와 미니멀 디자인으로 꾸민 카페가 인기를 끌고 있다. (사진 = 제미나이)

"매장을 리뉴얼한 뒤 매출이 40% 올랐어요." 서울 성수동에서 베이커리를 운영하는 정소영(36) 사장의 경험담이다. 매장 인테리어는 단순한 꾸미기가 아니라 고객 경험을 설계하는 것이다. 한국상업공간디자인학회의 연구에 따르면 매장 인테리어에 만족하는 고객의 체류 시간은 불만족 고객보다 평균 42분 더 길었고, 추가 소비 금액도 34% 높았다. 2024년 매장 인테리어 트렌드의 핵심 키워드는 '자연(Natural)', '미니멀(Minimal)', '체험(Experience)'이다.

◇ 2024년 키워드 '자연·미니멀·체험'
한국공간디자인협회가 발표한 '2024년 상업 공간 트렌드 리포트'에 따르면, 올해 매장 인테리어의 가장 큰 트렌드는 '바이오필릭 디자인(Biophilic Design)', 즉 자연을 매장 안으로 가져오는 것이다. 원목 가구, 자연석, 실내 식물, 자연광 활용 등이 핵심 요소다. 두 번째 트렌드는 미니멀리즘이다. 과도한 장식을 줄이고 깔끔한 동선과 여백의 미를 살리는 것이 포인트다. 세 번째는 체험 요소 도입이다. 단순히 보기 좋은 공간이 아니라 고객이 직접 참여하고 체험할 수 있는 공간이 경쟁력이 된다. 예를 들어 카페에 독서 공간을 마련하거나, 음식점에 오픈 키친을 설치하는 것이다.

◇ 적은 비용으로 분위기 확 바꾸기
매장 인테리어라고 하면 수천만 원의 비용을 생각하기 쉽지만, 적은 비용으로도 큰 효과를 볼 수 있다. 상업 공간 전문 인테리어 업체 '공간혁명' 김재호 대표가 제안하는 저비용 리뉴얼 방법은 다음과 같다. 조명 교체(100만~200만 원): 형광등을 간접 조명이나 펜던트 조명으로 바꾸면 매장 분위기가 완전히 달라진다. 벽면 포인트(50만~150만 원): 한쪽 벽을 페인트칠하거나 우드 패널을 설치하면 포토존 효과가 생긴다. 식물 인테리어(30만~80만 원): 대형 화분 3~5개만 배치해도 '식물 카페' 감성을 연출할 수 있다. 간판 교체(100만~300만 원): 낡은 간판을 감성적인 디자인으로 교체하면 신규 고객 유입이 크게 늘어난다.

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 소규모 리뉴얼로 분위기를 확 바꾼 음식점. (사진 = 제미나이)

◇ '매장이 곧 광고판'… 인테리어는 마케팅의 일부
한국상업공간디자인학회 이수정 교수(홍익대 실내건축학과)는 "소상공인에게 매장 인테리어는 비용이 아니라 투자"라며 "잘 꾸민 매장 하나가 월 수백만 원의 광고비를 대체할 수 있다"고 강조했다. 특히 SNS 시대에는 '인스타그래머블(Instagrammable)한 공간'이 자연스러운 바이럴 마케팅으로 이어진다. 

매장을 방문한 고객이 사진을 찍어 SNS에 올리면 무료 홍보가 되는 것이다. 이 교수는 소상공인에게 "전면 리뉴얼보다는 매년 한두 가지 요소를 교체해 '항상 새로운' 매장 이미지를 유지하라"고 조언했다. 서울시는 소상공인 매장 환경 개선 사업을 통해 업체당 최대 500만 원의 인테리어 비용을 지원하고 있다.

소상공인포커스 / 김영란 기자 suputer@naver.com