소상공인포커스 - [마케팅전략] ＂수능 시즌 마케팅＂… 수험생 가족 타겟 매출 전략

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 수능 시즌은 소상공인들이 수험생 가족을 타겟으로 한 마케팅을 펼칠 수 있는 좋은 시기다. (사진 = 제미나이)

11월 중순은 대학 수학능력시험 시즌이다. 이 특별한 시기에는 수험생과 그 가족들의 소비 패턴과 행동이 평상시와는 완전히 달라진다. 응원을 위한 특별한 음식 구매, 수험생 건강 관련 상품 판매, 고시원과 학원가의 특수 수요 등 특별한 소비 기회가 생긴다. 이 시기를 제대로 이해하고 활용하면 소상공인들도 상당한 수준의 매출 증가를 올릴 수 있다.

◇ 수능 시즌의 시장 특성 분석
수능 시즌에는 일반적인 소비 패턴과는 전혀 다른 특수하고 특별한 수요가 발생한다. 첫째, 수험생을 응원하고 격려하는 음식 수요가 크게 증가한다. 둘째, 집중력과 피로 회복을 위한 영양식과 건강식 수요가 증가한다. 셋째, 수험생에게 편리한 간편식이나 빠른 배달 음식에 대한 수요가 높아진다. 넷째, 학원가, 학교 주변, 고시원 근처 상권의 매출이 평상시보다 급증한다. 통계에 따르면 이 시기에는 평상시보다 30% 이상의 매출 증가를 기록하는 매장도 많으며, 특히 카페, 편의점, 분식점의 매출 증가가 가장 두드러진다.

◇ 수험생 가족 타겟 상품 개발
수험생과 그 가족을 타겟한 특별하고 차별화된 상품 개발이 반드시 필요하다. 뇌 기능과 집중력을 높이는 영양 음식, 응원 메시지가 있는 특별 도시락, 스태미나를 보충하는 보양 음식, 숙면을 돕고 피로 회복을 촉진하는 건강 음료 등이 매우 인기를 끈다. 음식점이라면 수험생과 그 가족을 위한 특별한 세트 메뉴를 개발하고, 신속한 서빙으로 귀중한 시간을 절약해 주는 것도 좋은 전략이다. 카페라면 장시간 머무르며 공부하는 학생들을 위해 충전 시설을 충분히 확충하고, 조용한 학습 공간을 적극 제공하는 것이 경쟁 우위를 확보할 수 있다.

▲ 위 사진은 기사 내용과 무관하게 AI(인공지능)가 생성한 이미지입니다. 수험생 가족의 심리를 파악한 감정 마케팅이 수능 시즌 매출 증대의 핵심이다. (사진 = 제미나이)

◇ 감정 마케팅의 활용

수능 시즌 마케팅의 가장 핵심적이고 중요한 전략은 감정 마케팅이다. '수험생 응원', '부모의 따뜻한 마음', '함께하는 가족의 성원' 등의 감정에 호소하는 메시지가 매우 효과적이다. SNS에 수험생 응원 메시지, 합격 축하 사례, 수험생 가족의 감동 스토리 등을 적극적으로 공유하면 고객들의 깊은 공감과 감정 이입을 얻을 수 있다. 지역 학교나 학원과의 적극적 연계를 통해 특별 할인 쿠폰을 배포하거나, 공개적인 수험생 응원 이벤트를 개최하는 것도 매우 효과적인 감정 마케팅 방법이다.

소상공인포커스 / 이경희 기자 leegh0224@bizfocus.kr