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[경영의 달인] “사장님이 직접 찍은 영상이 광고보다 낫다”… 소상공인 셀프 브랜딩 성공 5법칙
김영란 기자 2026.05.21
◇ 왜 사장님의 얼굴이 최고의 브랜드인가광고의 시대는 변하고 있다. 완벽하게 편집된 광고 영상보다, 투박하더라도 진솔한 콘텐츠가 소비자의 마음을 움직이는 시대다. 특히 소상공인에게 이 변화는 기회와도 같다. 대형 광고 예산 없이도 스 ...

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[심층 분석] 단골 고객이 매출의 70%… 소상공인 CRM 전략, 카카오 채널·문자 마케팅 실전편
이경희 기자 2026.05.19
◇ 왜 단골인가… 숫자로 본 재방문 고객의 가치“새 손님 한 명 데려오는 것보다 기존 손님 한 명 더 오게 하는 게 훨씬 쉽고 효과적이에요.” 경기도 일산에서 네일숍을 운영하는 정모 씨(36)의 말이다. 그녀는 2년 전 카카오 채널을 ...

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[심층 분석] 간편결제 수수료의 함정… 카카오페이·제로페이·토스, 소상공인에게 정말 유리한가
김영란 기자 2026.05.15
◇ “수수료 0%라더니… 왜 통장에 들어오는 돈이 다를까”서울 성동구에서 분식집을 운영하는 김모 씨(54)는 지난해 초 제로페이와 카카오페이 가맹점에 동시에 가입했다. 정부가 영세 소상공인의 결제 수수료 부담을 줄여주겠다는 취지로 제 ...

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[심층 분석] 폐업 후 재취업률 22%… “가게 접어도 갈 곳이 없다” 자영업 출구 전략의 부재
이경희 기자 2026.05.14
◇ 가게 문을 닫으면 시작되는 ‘제2의 위기’“10년간 식당을 했는데, 닫고 나니 할 수 있는 게 아무것도 없더라고요. 이력서에 뭘 쓸지도 모르겠고, 나이도 많고…”서울 중랑구에서 국밥집을 운영하다 지난해 12월 폐업한 이모 씨(53 ...

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[심층 분석] 배달 앱 ‘광고비 전쟁’ 심화… 월 50만 원 써도 노출 안 되는 소상공인의 절규
김영란 기자 2026.05.12
◇ “돈을 써도 안 보인다”는 절규“3년 전에는 월 15만 원만 써도 동네에서 상위 3위 안에 들었어요. 지금은 50만 원을 써도 첫 페이지에 나오지 않습니다.”서울 관악구에서 떡볶이 전문점을 운영하는 유모 씨(39)의 하소연이다. ...

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[심층 분석] 소상공인 10명 중 4명 다중채무자… 카드론·캐피탈 돌려막기의 끝은 어디인가
이경희 기자 2026.05.08
◇ 10명 중 4명이 다중채무자, 빚의 악순환“카드론으로 캐피탈 이자를 막고, 캐피탈 대출로 카드론을 갚고… 어느 순간부터 대출 이자를 갚기 위해 또 대출을 받는 악순환에 빠졌습니다.”경기도 안양시에서 치킨집을 운영하는 강모 씨(49 ...

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[심층 분석] “월세 300만 원에 매출 500만 원”… 수도권 상가 임대료 대비 수익률 역대 최저
김영란 기자 2026.05.07
◇ 임대료는 오르고, 매출은 제자리“월세 300만 원을 내면 남는 게 없어요. 매출이 500만 원이면 재료비, 인건비 빼면 오히려 마이너스입니다.”서울 마포구 합정동에서 카페를 운영하는 윤모 씨(37)의 말이다. 3년 전 보증금 5, ...

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[심층 분석] 가정의 달 특수마저 실종… 어린이날·어버이날 외식 매출 3년 연속 하락
이경희 기자 2026.05.04
◇ 가정의 달, 더 이상 ’대목’이 아니다매년 5월은 어린이날, 어버이날, 스승의 날 등 각종 기념일이 몰려 있어 외식업계가 손꼽아 기다리는 ’황금의 달’이었다. 가족 단위 고객이 몰려들고, 예약 전화가 쉴 새 없이 울리던 시절이 있 ...

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[匠人 줌인] “동네 빵집은 문화입니다”… 프랜차이즈 틈바구니에서 10년 버틴 장인 베이커리 이야기
김영란 기자 2026.04.30
◇ 매일 5시 반, “반죽의 시간”서울 강서구 화곡동의 작은 골목에 자리한 “이상현 베이커리”는 매일 오전 5시 반에 불이 켜진다. 사장 이상현(68세)이 반죽을 시작하는 시간이다. 40년 베이커 경력의 그의 손길은 자동화되어 있다. ...

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[匠人 줌인] 30년 된 전통시장 정육점의 변신… 라이브커머스로 전국 팬덤 만든 70대 사장님
이경희 기자 2026.04.28
◇ “할아버지를 찾아오는 젊은이들”서울 강북구 정수시장의 한봉구 정육사(73세)를 찾는 사람들은 다양하다. 강북구에 사는 60대 이상 단골들도 있지만, 최근에는 강남, 서초, 송파 등 강남권에서 매주 찾아오는 20~30대들이 눈에 띈 ...

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소상공인 정책자금·저금리 대출 2026년 상반기 총정리… 신청 자격과 꿀팁
김영란 기자 2026.04.27
◇ 2026년 상반기 정책자금의 모든 것중소벤처기업부가 4월 1일 발표한 ’2026년 소상공인 정책자금 운영계획’에 따르면, 올해 상반기 정책자금 규모는 71.2조 원이다. 이는 지난해 상반기 65.3조 원 대비 8.9% 증가한 규모 ...

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[생존전략] 폐업 위기에서 월 매출 5,000만 원으로… 업종 전환에 성공한 소상공인 3인의 전략
이경희 기자 2026.04.24
◇ 사례 1: 족발점에서 ‘올바른’ 반찬가게로… 월매출 3.2배 증가서울 종로에서 10년간 족발 전문점을 운영해온 조영래(55세) 씨의 이야기다. 2024년까지만 해도 월매출이 1,500만 원으로 적자 상태였다. “족발 소비가 줄어들 ...

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AI 예약·AI 응대·AI 회계… “직원 한 명 값” 인공지능 경영 도구 완전 가이드
김영란 기자 2026.04.22
◇ 인건비 위기가 AI 도입을 가속화하다올해 최저임금 인상으로 소상공인들의 상황이 급박해졌다. 최저임금 1만 1,100원이 적용되면서, 4시간 근무 아르바이트 직원 한 명에게 월 176만 8,000원(주 15시간 기준)을 지급해야 한 ...

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[경영의 달인] 네이버 스마트플레이스 상위 노출의 비밀… 매출 200% 올린 소상공인 실전 노하우
이경희 기자 2026.04.20
◇ 데이터로 입증된 상위 노출의 가치네이버 비즈니스 분석팀이 2026년 1월~3월 수집한 자료를 분석한 결과, 스마트플레이스 상위 노출의 경제적 가치는 매우 크다. 특정 지역(서울 강남구, 강서구, 부산 중구 등 5개 권역)에서 음식 ...

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[소상공인줌] 2026년 상반기 소상공인 폐업 실태… 창업 3년 내 생존율 30%대로 추락
김영란 기자 2026.04.17
◇ 통계로 드러난 소상공인의 절망적 현실소상공인시장진흥공단이 발표한 ‘2026년 상반기 소상공인 폐업 현황’ 자료에 따르면, 올해 1월부터 3월까지 3개월간 소상공인 폐업 건수는 총 47,820건으로 집계됐다. 이는 전년 동기(38, ...

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“전기요금 누진제가 장사를 죽인다”… 여름 앞두고 에너지 비용 공포 확산
이경희 기자 2026.04.16
◇ “누진제 단계 좁혀지고 있다”… 기본요금 올라도 누진으로 갈린다한국의 전기요금 누진제는 ‘그 악명이 자자하다’. 사용량이 많아질수록 단계적으로 요금 단가가 올라가는 구조인데, 이것이 많은 소상공인들의 경영을 위협하고 있다.더 심각 ...

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외국인 근로자 고용 규제 강화… 인력난 자영업 현장 “문 닫으라는 소리”
김영란 기자 2026.04.15
◇ “비자 쿼터 줄었다는 통보, 뼈를 맞은 기분”… 규제 강화의 현장 충격2026년 1월, 정부는 외국인 근로자 고용 규제를 강화하는 방안을 발표했다. 특정 산업 분야에서 비자 발급 쿼터를 30% 감축하겠다는 내용이었다. 이는 202 ...

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소상공인 건강보험료 체납 100만 명 돌파… “아파도 병원 못 간다” 의료 사각지대
이경희 기자 2026.04.13
◇ “건강보험료도 못 낸다”… 체납 규모 역사적 수준건강보험심사평가원의 통계에 따르면, 현재 건강보험료를 3개월 이상 체납한 소상공인은 100만 명을 돌파했다. 2024년 말 기준 약 75만 명이었던 것에서 1년 사이에 약 25만 명 ...

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상가 임대차 분쟁 역대 최다… 권리금 회수 못 하고 쫓겨나는 소상공인들
김영란 기자 2026.04.10
◇ “역대 최다” 임대차 분쟁… 월세 인상 요구의 폭증이 원인2026년 1분기, 대한민국의 법원에는 상가 임대차 분쟁 사건이 폭증하고 있다. 대법원 사법통계에 따르면, 올해 1분기 상가 임대차 관련 소송은 약 3,420건으로, 지난해 ...

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쿠팡·네이버 로켓배송에 밀린 동네 슈퍼… 골목 소매업 폐업률 5년 새 2배
이경희 기자 2026.04.08
◇ “당일배송이 슈퍼를 죽인다”… 동네 슈퍼의 급속한 쇠락10년 전만 해도 한국의 동네 골목은 슈퍼마켓의 영역이었다. 장을 보러 나온 할머니들이 모여 수다를 떨고, 아이들은 슈퍼 앞에서 즉석밥과 음료를 사 먹었다. 슈퍼는 단순한 생필 ...

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인터뷰

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[청년창업人] "집에 손님을 초대하는 느낌으로" … 반려동물 카페의 따뜻한 철학

출판사 휴직 중 만화 카페부터 시작한 41세 창업가. 디자이너·바리스타 3명의 팀워크로 '이일삼점'이라는 명칭 탄생. 만화카페 4년, 반려동물 카페 5년…동네 사람들의 쉼터로 자리잡다.

[소상공人줌] 청결과 진심 어린 친절로 만든 서울 속 제주의 맛, 어멍네 고기국수

여행사 일본어 가이드에서 소상공인으로의 화려한 전환. 제주도 향토음식 전문점 8년, 손님들이 '제주도보다 맛있다'고 증언. 청결·친절·정직함으로 지역 맛집의 대명사가 되다.

[匠人 줌인] 플라잉요가·번지피지오 전문 스튜디오, 코로나를 딛고 강사 육성 센터로 성장하다

아내의 요가 강사 경력에서 출발한 부부의 도전, 플라잉요가와 번지피지오 전문 스튜디오. 연신내에서 4년, 미사리로 이전하며 코로나 위기를 정면 돌파한 끈기의 사업가. 단순한 다이어트가 아닌, 진정한 건강을 위한 운동 공간을 꿈...

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