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소상공인 심층/기획

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[구조분석] 산업 전략은 어디에서 통합되는가
김경훈 대기자 2026.03.12
정책이 실패해도 쉽게 바뀌지 않는 이유는 제도와 이해관계가 얽혀 있기 때문이다. 그러나 정책이 반복되는 또 하나의 이유가 있다. 정책이 서로 연결되지 않고 따로 움직이기 때문이다.산업 정책에는 여러 종류가 있다. 기술 개발 정책이 있 ...

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[ESG경영 혁신] 지역과의 연결은 매출의 안전자산이 된다
서영현 기자 2026.03.10
ESG에서 Social은 단순한 사회공헌 활동을 의미하지 않는다. 기업이 지역사회와 어떤 관계를 맺고 있으며 그 관계가 얼마나 지속 가능한 구조를 만들고 있는지를 평가하는 항목이다. 대기업에게 Social이 협력사 관리와 고용 안정이 ...

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[ESG경영 혁신] 투명한 경영이 정책 자금과 금융을 부른다
노금종 기자 2026.02.25
ESG에서 Governance는 지배구조를 의미하지만 소상공인에게는 거창한 조직 구조가 아니라 경영의 투명성을 뜻한다. 매출과 비용이 명확하게 관리되고 원가 구조가 정리되어 있으며 세무와 회계가 체계적으로 운영되는 상태가 곧 Gove ...

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[기자수첩] 재창업 지원금은 '마중물'인가, 밑 빠진 독의 '물 붓기'인가
서영현 기자 2026.02.20
재창업 지원 정책은 실패를 끝이 아니라 과정으로 인식하는 국가의 의지를 보여주는 대표적인 제도다. 그러나 현장에서 만난 재창업 준비자들의 목소리는 단순히 자금이 다시 주어진다고 해서 생존 가능성이 높아지는 구조가 아니라는 점을 분명히 ...

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[심층취재 ] 기업은 어디에서 멈추는가
노금종 기자 2026.02.19
한국 경제를 보면 한 가지 특징적인 구조가 나타난다. 중소기업은 매우 많지만 중견기업은 상대적으로 적다. 대기업과 중소기업 사이에는 상당한 간격이 존재한다.많은 기업이 창업 이후 일정 규모까지는 성장한다. 매출이 늘어나고 직원 수도 ...

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[커뮤니티형 매장의 부상①] 기준이 바뀐 시장···경쟁 대신 콘텐츠를 채워라
노금종 기자 2026.02.16
출발선에서 현장을 바라보면 더 이상 “회복”이라는 단어로 설명되지 않는 장면들이 반복되고 있다. 같은 상권 안에서도 결과가 극명하게 갈리고, 동일 업종이라도 매장의 구조에 따라 매출의 흐름이 완전히 달라진다. 이제 소상공인 시장은 좋 ...

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[ESG경영 혁신] 소상공인 맞춤형 ESG 에너지 경영 전략
노금종 기자 2026.02.13
ESG는 여전히 많은 소상공인에게 낯선 단어다. 그러나 매달 반복적으로 나가는 전기요금을 줄이기 위한 설비 교체와 에너지 효율 개선은 이미 ESG 경영의 시작이다. 환경을 위한 실천이 아니라 고정비를 이익으로 바꾸는 운영 전략이기 때 ...

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[플랫폼이 바꾼 상권②] 물리적 입지 넘어선 '디지털 입지'...골목상권의 반전
서영현 기자 2026.02.13
소상공인 시장에서 가장 먼저 발생하는 경쟁은 매장 안이 아니라 검색 화면에서 시작된다. 소비자는 길을 나서기 전에 이미 방문할 곳을 결정한다. 지도에서 보이지 않는 매장은 존재하지 않는 매장과 같은 상태가 되고 검색 결과 상단에 노출 ...

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[ESG경영 혁신] 안정된 고용이 안정된 매출을 만든다
서영현 기자 2026.02.05
ESG에서 Social의 두 번째 축은 고용 구조다. 기업이 얼마나 안정적인 일자리를 만들고 근무 환경을 개선하고 있는지는 지속가능성을 평가하는 핵심 기준이다. 소상공인에게 고용은 단순한 인건비 항목이 아니라 서비스 품질과 고객 경험 ...

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[ESG경영 혁신] 소상공인 ESG, 매장 운영의 기준을 바꾸다
서영현 기자 2026.01.29
소상공인 경영 환경에서 ESG는 더 이상 대기업의 보고서 항목이 아니다. 임대료 인건비 원가 상승이라는 구조적 압박 속에서 비용을 줄이고 고객의 선택을 받기 위한 현실적인 운영 방식으로 자리 잡고 있다. 환경 사회 지배구조라는 거대한 ...

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[심층취재] 위기의 제주 상권…관광객 1300만 명에도 자영업 폐업 급증
김영란 기자 2026.01.02
❝ 장사 시작한 지 3년째인데 매달 적자입니다. 이제는 버티는 게 한계예요. ❞— 제주시 이도동 음식점 운영자 김모 씨 (54)2025년 12월 31일, 제주.연말 특수를 기대해야 할 시점이지만, 현장의 온도는 정반대다. 제주시 ...

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[소상공인 심층취재] 단일 소비에서 복합 소비로…체류 시간이 만드는 매출 선순환
노금종 기자 2025.12.31
현장에서 가장 분명하게 갈리는 기준은 회전율이 아니라 체류 시간이다. 손님이 몇 명 들어왔는가보다 얼마나 머물렀는가가 매출의 크기를 바꾸고 있다. 같은 수의 방문객이 들어와도 머무는 시간이 긴 매장은 객단가가 올라가고 추가 구매가 발 ...

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[기자수첩] 꺼지지 않는 골목의 불빛, 숫자가 담지 못한 '사람의 시간'
서영현 기자 2025.12.22
처음 골목을 기록하기 시작했을 때 우리는 끝을 이야기하고 있었다. 저녁이 되면 불이 꺼진 점포가 더 많았고, 유리창에 붙은 임대 문의 종이는 바람에 흔들리며 골목의 시간을 대신 말해 주었다. 사람들은 숫자를 이야기했고 언론은 통계를 ...

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[소상공인 생존전략] 망하지 않는 가게들의 공통점
노금종 기자 2025.12.17
한겨울을 앞둔 늦은 저녁, 골목의 공기는 차가웠다. 몇 달 전만 해도 손님들로 붐비던 거리에는 임대 문의 종이가 늘어났지만 그 사이에서 여전히 불을 밝히고 있는 가게들이 있었다. 그곳은 장사가 잘되는 곳이 아니라, 장사의 방식을 바꾼 ...

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[기자수첩] 골목에서 대한민국 경제를 말하다
서영현 기자 2025.12.15
현장에서 만난 사장님들의 첫 한마디는 대부분 같았다. “매출은 있는데 남는 게 없습니다.” 매출은 늘었지만 수수료가 늘었고 단골은 줄었지만 고정비는 늘었다. 장사가 안 되는 것이 아니라 구조가 버티지 못하는 현실이었다. 임대료는 숨을 ...

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[생존 전략] 혼자서는 못 버틴다…골목을 지키는 사람들
서영현 기자 2025.12.08
저녁 장사가 끝난 뒤 불이 꺼진 골목 한가운데 작은 불빛이 남아 있었다. 상인회 사무실의 형광등이었다. 하루 매출을 정리하고 집으로 가야 할 시간에 상인들이 하나둘 모여 앉았다.“다음 달 행사 준비해야 합니다.”회의 자료에는 매출이 ...

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[심층취재] 정책은 바뀌는데 왜 달라진 게 없는가
김경훈 대기자 2025.12.04
중소기업 대표들과 현장에서 대화를 나누다 보면 반복적으로 등장하는 말이 있다.“사업은 많습니다. 그런데 우리 위치는 그대로입니다.”이 말은 단순한 불만이 아니다. 정책 체감의 구조를 드러내는 진단이다. 매년 새로운 지원 사업이 발표되 ...

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[생존 전략] 다시 젊은 사장이 들어왔다···골목의 세대가 바뀌는 순간
노금종 기자 2025.12.03
오랫동안 비어 있던 점포에 불이 들어왔다. 철거된 간판 자리에 새 간판이 달리고, 유리창 안쪽에서는 한 청년이 바쁘게 정리를 하고 있었다. 골목에서 가장 먼저 가게 문을 열던 노포 사장이 문을 열고 나와 그 모습을 한참 바라봤다.“드 ...

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[지역상권 성공사례③] 골목이 브랜드가 되는 순간…다시 찾아오는 이유를 만들다
서영현 기자 2025.12.01
골목 입구에 작은 안내 지도가 세워졌다. 예전에는 지나치던 길이었지만 이제는 일부러 찾아오는 사람들이 지도를 바라본다. 어느 가게에서 무엇을 파는지, 어떤 이야기가 있는지 적혀 있는 골목 안내판은 이곳이 단순한 상업 공간이 아니라 하 ...

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[소상공인 구조분석] 체류 시간이 만드는 매출
서영현 기자 2025.11.28
소상공인 시장에서 나타나는 가장 큰 변화는 매출의 크기가 손님 수가 아니라 객단가에서 결정된다는 점이다. 같은 수의 고객이 방문해도 어떤 매장은 매출이 유지되고 어떤 매장은 줄어드는 이유는 판매하는 수량이 아니라 한 번의 방문에서 만 ...

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출판사 휴직 중 만화 카페부터 시작한 41세 창업가. 디자이너·바리스타 3명의 팀워크로 '이일삼점'이라는 명칭 탄생. 만화카페 4년, 반려동물 카페 5년…동네 사람들의 쉼터로 자리잡다.

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