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소상공인 심층/기획

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[심층취재②] 요양시설 다음 시장은 '재가 돌봄'이다
서영현 기자 2026.04.08
고령화가 진행되면서 소비 구조는 이미 한 차례 큰 이동을 경험했다. 과거에는 노인의 생활과 소비가 가정과 동네 상권을 중심으로 이루어졌지만, 요양시설이 확대되면서 식사와 생활 서비스, 위생과 돌봄 수요가 시설 내부로 집중되기 시작했다 ...

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[심층취재①] "요양시장은 소비 이동이 아니라 새로운 B2B 시장이다"
서영현 기자 2026.04.06
고령화는 단순히 인구가 늙어가는 현상이 아니다. 그것은 소비가 이동하는 과정이며, 시장의 중심이 바뀌는 구조적 변화다. 지금까지 대부분의 소상공인 시장은 ‘고객이 찾아오는 구조’를 전제로 형성되어 왔다. 주거지 주변 상권, 전통시장, ...

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[특별기고] 싱가포르는 왜 장례산업을 ‘시설’이 아니라 ‘운영 시스템’으로 바꾸었나
서정선 칼럼니스트 2026.04.01
싱가포르 장례산업을 볼 때 가장 먼저 이해해야 할 것은 문화가 아니라 도시 구조다. 싱가포르는 국토가 좁고 도시 밀도가 높은 국가이기 때문에 죽음 이후의 공간 역시 무한정 확장할 수 없다. 이런 조건에서 전통적인 매장 중심 방식은 구 ...

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[심층취재] 장애인 고용과 사회적 기업가치의 사회적 의미
서영현 기자 2026.03.20
장애인 고용이 어려운 이유는 단순하지 않다. 기업은 늘 같은 문제를 반복해서 말한다. 생산성이 낮고, 업무 적응이 어렵고, 관리 비용이 높다는 것이다. 이 문제는 수십 년 동안 거의 바뀌지 않았다. 그래서 대부분의 장애인 고용은 보호 ...

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[구조분석] 산업 전략은 어디에서 통합되는가
김경훈 대기자 2026.03.12
정책이 실패해도 쉽게 바뀌지 않는 이유는 제도와 이해관계가 얽혀 있기 때문이다. 그러나 정책이 반복되는 또 하나의 이유가 있다. 정책이 서로 연결되지 않고 따로 움직이기 때문이다.산업 정책에는 여러 종류가 있다. 기술 개발 정책이 있 ...

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[ESG경영 혁신] 지역과의 연결은 매출의 안전자산이 된다
서영현 기자 2026.03.10
ESG에서 Social은 단순한 사회공헌 활동을 의미하지 않는다. 기업이 지역사회와 어떤 관계를 맺고 있으며 그 관계가 얼마나 지속 가능한 구조를 만들고 있는지를 평가하는 항목이다. 대기업에게 Social이 협력사 관리와 고용 안정이 ...

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[실전경제] 정책은 어떻게 수정되는가
김경훈 대기자 2026.02.26
산업이 지속적으로 성장하기 위해서는 기업이 일정 규모에서 멈추지 않고 다음 단계로 이동할 수 있어야 한다. 그러나 산업 정책이 항상 처음 설계한 대로 성공적으로 작동하는 것은 아니다. 정책은 현실의 산업 구조와 시장 변화 속에서 예상 ...

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[ESG경영 혁신] 투명한 경영이 정책 자금과 금융을 부른다
노금종 기자 2026.02.25
ESG에서 Governance는 지배구조를 의미하지만 소상공인에게는 거창한 조직 구조가 아니라 경영의 투명성을 뜻한다. 매출과 비용이 명확하게 관리되고 원가 구조가 정리되어 있으며 세무와 회계가 체계적으로 운영되는 상태가 곧 Gove ...

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[기자수첩] 재창업 지원금은 '마중물'인가, 밑 빠진 독의 '물 붓기'인가
서영현 기자 2026.02.20
재창업 지원 정책은 실패를 끝이 아니라 과정으로 인식하는 국가의 의지를 보여주는 대표적인 제도다. 그러나 현장에서 만난 재창업 준비자들의 목소리는 단순히 자금이 다시 주어진다고 해서 생존 가능성이 높아지는 구조가 아니라는 점을 분명히 ...

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[심층취재 ] 기업은 어디에서 멈추는가
노금종 기자 2026.02.19
한국 경제를 보면 한 가지 특징적인 구조가 나타난다. 중소기업은 매우 많지만 중견기업은 상대적으로 적다. 대기업과 중소기업 사이에는 상당한 간격이 존재한다.많은 기업이 창업 이후 일정 규모까지는 성장한다. 매출이 늘어나고 직원 수도 ...

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[심층취재] 성장은 왜 특정 구간에서 멈추는가
김경훈 대기자 2026.02.19
기업의 성장 경로는 누가 만드는가. 산업 구조와 정책 설계가 함께 작동할 때 기업은 낮은 시장에서 높은 시장으로 이동할 수 있다는 점을 살펴보았다. 그러나 현실에서는 많은 기업이 일정 수준까지 성장한 뒤 더 이상 앞으로 나아가지 못하 ...

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[커뮤니티형 매장의 부상①] 기준이 바뀐 시장···경쟁 대신 콘텐츠를 채워라
노금종 기자 2026.02.16
출발선에서 현장을 바라보면 더 이상 “회복”이라는 단어로 설명되지 않는 장면들이 반복되고 있다. 같은 상권 안에서도 결과가 극명하게 갈리고, 동일 업종이라도 매장의 구조에 따라 매출의 흐름이 완전히 달라진다. 이제 소상공인 시장은 좋 ...

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[ESG경영 혁신] 소상공인 맞춤형 ESG 에너지 경영 전략
노금종 기자 2026.02.13
ESG는 여전히 많은 소상공인에게 낯선 단어다. 그러나 매달 반복적으로 나가는 전기요금을 줄이기 위한 설비 교체와 에너지 효율 개선은 이미 ESG 경영의 시작이다. 환경을 위한 실천이 아니라 고정비를 이익으로 바꾸는 운영 전략이기 때 ...

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[플랫폼이 바꾼 상권②] 물리적 입지 넘어선 '디지털 입지'...골목상권의 반전
서영현 기자 2026.02.13
소상공인 시장에서 가장 먼저 발생하는 경쟁은 매장 안이 아니라 검색 화면에서 시작된다. 소비자는 길을 나서기 전에 이미 방문할 곳을 결정한다. 지도에서 보이지 않는 매장은 존재하지 않는 매장과 같은 상태가 되고 검색 결과 상단에 노출 ...

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[심층취재] 기업의 성장 경로는 누가 만드는가
김경훈 대기자 2026.02.12
예산은 왜 성과를 만들지 못하는가. 정책은 반복되지만 산업의 위치는 바뀌지 않는 이유가 무엇인가. 이 질문의 다음 단계는 자연스럽게 기업의 성장 경로로 이어진다. 예산이 산업의 위치를 바꾸지 못한다면 결국 기업은 어디에서 성장의 경로 ...

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[ESG경영 혁신] 안정된 고용이 안정된 매출을 만든다
서영현 기자 2026.02.05
ESG에서 Social의 두 번째 축은 고용 구조다. 기업이 얼마나 안정적인 일자리를 만들고 근무 환경을 개선하고 있는지는 지속가능성을 평가하는 핵심 기준이다. 소상공인에게 고용은 단순한 인건비 항목이 아니라 서비스 품질과 고객 경험 ...

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[생존전략] 예산은 왜 성과를 만들지 못하는가
김경훈 대기자 2026.02.05
산업 정책이 기대만큼 성과를 내지 못할 때 우리는 자연스럽게 예산을 떠올린다. 지원 규모가 부족했기 때문이라는 해석은 가장 손쉬운 설명이다. 그러나 실제로는 예산이 투입되었음에도 산업 구조가 달라지지 않는 사례가 반복된다. 문제는 규 ...

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[심층취재] 인력은 왜 산업의 자산이 되지 못하는가
서영현 기자 2026.01.30
기업은 기술로 성장하지만 산업은 사람으로 유지된다. 어떤 산업이 오랫동안 경쟁력을 유지하는지를 보면 공통된 특징이 있다. 그 산업 안에는 오랜 시간 축적된 숙련 인력이 존재한다. 기술은 기업이 개발할 수 있지만 숙련은 산업 안에서 축 ...

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[심층취재] 플랫폼 시대 산업 정책, 기업 지원 넘어 시장 설계로 가야
김경훈 대기자 2026.01.29
플랫폼 시장이 확대되면서 거래 방식과 경쟁 환경이 빠르게 변하고 있다. 소비자는 스마트폰 화면을 통해 상품과 서비스를 비교하고 주문한다. 음식점과 상점, 온라인 판매자는 플랫폼 안에서 소비자를 만난다. 시장은 여전히 존재하지만 거래가 ...

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[ESG경영 혁신] 소상공인 ESG, 매장 운영의 기준을 바꾸다
서영현 기자 2026.01.29
소상공인 경영 환경에서 ESG는 더 이상 대기업의 보고서 항목이 아니다. 임대료 인건비 원가 상승이라는 구조적 압박 속에서 비용을 줄이고 고객의 선택을 받기 위한 현실적인 운영 방식으로 자리 잡고 있다. 환경 사회 지배구조라는 거대한 ...

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출판사 휴직 중 만화 카페부터 시작한 41세 창업가. 디자이너·바리스타 3명의 팀워크로 '이일삼점'이라는 명칭 탄생. 만화카페 4년, 반려동물 카페 5년…동네 사람들의 쉼터로 자리잡다.

[소상공人줌] 청결과 진심 어린 친절로 만든 서울 속 제주의 맛, 어멍네 고기국수

여행사 일본어 가이드에서 소상공인으로의 화려한 전환. 제주도 향토음식 전문점 8년, 손님들이 '제주도보다 맛있다'고 증언. 청결·친절·정직함으로 지역 맛집의 대명사가 되다.

[匠人 줌인] 플라잉요가·번지피지오 전문 스튜디오, 코로나를 딛고 강사 육성 센터로 성장하다

아내의 요가 강사 경력에서 출발한 부부의 도전, 플라잉요가와 번지피지오 전문 스튜디오. 연신내에서 4년, 미사리로 이전하며 코로나 위기를 정면 돌파한 끈기의 사업가. 단순한 다이어트가 아닌, 진정한 건강을 위한 운동 공간을 꿈...

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